Direktor Fonda PIO, Relja Ognjenović, danas, kao i svake nedelje organizovao je još jedan prijem građana, kao važnu aktivnost na kojoj zajedno sa kolegama razgovara sa strankama i koja mu često omogućava da bolje razume pojedine nesvakidašnje situacije u vezi sa ostvarivanjem prava iz penzijskog i invalidskog osiguranja. Evo šta je rekao tom prilikom:
„Ovakav način direktne komunikacije omogućava nam da poslovne procese Fonda pojasnimo strankama koje očekuju ostvarivanje prava, a da mi, na osnovu povratnih informacija dobijenih tokom razgovora, poboljšamo i prilagodimo postojeće usluge Fonda sa ciljem povećanja zadovoljstva građana i poverenja u našu instituciju.
Osim prijema građana u mom kabinetu, stranke savete mogu da dobiju i u pravnoj pomoći u filijalama, kroz pitanja i odgovore putem Kontakt centra ili zvaničnih mejlova Fonda.“
