Direktor je bio u prilici da se lično uveri sa kojim problemima se stranke susreću.
Danas je direktor Fonda PIO, Relja Ognjenović u Direkciji u Beogradu primio građane koji su se javili sa pitanjima vezanim za ostvarivanje prava na novčane naknade, probleme oko nedostajućih podataka od inostranih nosilaca osiguiranja i oko ostvarivanja ostalih prava iz PIO.
Direktor je bio u prilici da se lično uveri sa kojim problemima se stranke susreću, ali i da ih, zajedno sa saradnicima uputi kako je moguće da se reše pojedine nedoumice koje imaju.
– Naše je da saslušamo, uvažimo i odreagujemo na sugestije koje nam uputite, a sve u cilju da imamo što više zadovoljnih korisnika, da skratimo procese rada i da na taj način utičemo na jačanje institucije i podizanje kvaliteta života naših građana – rekao je Ognjenović prilikom razgovora sa građanima.