„Prijem građana omogućava mi da se upoznam sa potrebama, problemima i nedoumicama koje stranke imaju kada žele da ostvare svoja prava u Fondu, a njima da kroz razgovor sa najvišim rukovodstvom shvate redosled i način odvijanja poslovnih procesa.
Tako omogućavamo osiguranicima i budućim korisnicima da i sami uvide složenost raznih procedura i da se lično uvere da donošenje rešenja o nekom pravu podrazumeva detaljnu analizu predmeta kroz mnoštvo koraka, saradnju sa drugim institucijama i temeljan rad svakog referenta.
Prijem građana za mene ne predstavlja samo formalnost, već važnu aktivnost od koje očekujem da kroz transparentan rad pokažemo odgovornost koju imamo prema građanima, da poboljšamo i ubrzamo poslovne procese u Fondu sa ciljem unapređenja usluga i podizanja kvaliteta života građana“, istakao je direktor Relja Ognjenović.
